山東稻香園食品有限公司成立于1989年,總部位于濟南市天橋區,歷經24年的創業與開拓,公司現已發展成為一家區域化、現代化、多元化的綜合食品企業。目前公司主要以生產食品和經營連鎖店為主,同時附屬經營食品餡料及餐飲等產品產業,公司目前在省內擁有食品連鎖店150余家,專業生產食品餡料和產品外包裝的分公司各一家,同時經營濟南市四家稻香園連鎖酒店和萊蕪市稻香園文化廣場等項目。現在以泰安市區為中心的連鎖店已達78家,主要輻射濟寧、鄒城、萊蕪、淄博、臨沂、肥城、寧陽等地區,同時,我們正在按照公司的中長期發展規劃積極拓展省外和國外的生產營銷網絡。
公司目前擁有員工700余人,其中工程技術人員160人,濟南片區400多人,泰安片區300多人。公司本著以人為本的原則逐步形成了現代化的管理體系以及濃厚的企業文化和稻香園品牌文化氛圍。我們以“追求卓越品質、完善真誠服務”為公司的經營宗旨,以“顧客的需求、我們的追求”為公司的服務宗旨,這兩個宗旨不僅在理念上得到公司員工的廣泛認同,同時也滲入到公司的每一項經營活動中,細致到生產營銷的每一道工序和每一個環節中。
公司在生產經營中為保證生產質量與食品安全,嚴格按照國家認證的“ISO9000質量管理體系”、
“QS全國工業產品生產認證”和“HACCP國際認證”質量安全要求,每一項具體工作實現了標準化和規范化。確立了“以客戶為中心,以質量求發展,以技術促進步,以管理創效益”的質量方針,確定了“產品出庫合格率100%、顧客滿意率100%”的質量目標。為了能與顧客及時溝通并滿足消費者的不同需求,建立了“售前、售中、售后”三個服務體系,公司營銷中心開通了24小時消費者服務熱線,及時為消費者提供各種周到細致的服務。每個專賣店都有“顧客留言簿”和“總經理信箱”,由總公司統一管理,使我們的各項服務更好地體現優質、快捷、個性化要求,以實現消費者的最大滿意度。
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